Условия продажи и обработка персональных данных

Владельцем интернет-магазина VIIS.EE (далее Интернет-магазин) является OÜ Viis Ilusalong (регистрационный код 11297121), местонахождение Priisle tee 10-7, Tallinn.

Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

• Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
• Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара.
• Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
• Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.

Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

Доставка

Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.

Отправления внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 1-2 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли- продажи. Доставка за пределы Эстонии занимает до 14 календарных дней.

Право на возврат

После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключённый̆ в интернет-магазине договор в течение 14 дней.

Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.

Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный̆ товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.

Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара в свободной форме и отправить его по адресу электронной почты info@viis.ee не позднее 14 дней со дня доставки товара.

Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.

При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.

Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.

Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

Товары с дефектом

При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@viis.ee

Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.

При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной форме в течение 15 дней.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@viis.ee

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.

Прямой сбыт и обработка персональных данных

• Все персональные данные клиента, вводятся в систему непосредственно самим клиентом. Мы не собираем никаких дополнительных данных о клиенте из третьих источников.
• Наш архив в котором хранятся данные о клиенте – надёжно защищен
• Для защиты персональных данных клиента, мы используем современные решения и следим за своевременным обновлением программного обеспечения и конфигураций
• Данные клиента никогда не передавались и не будут передаваться третьим лицам за исключением необходимых для оплаты, обработки и доставки заказа. В случае обучения в школе Viis Ilusalong, персональные данные заносятся в регистр Eesti Haridusamet
• У клиента всегда есть возможность отказаться от рекламной рассылки или удалить свои персональные данные с нашего сервера.
• Мы используем «cookies» (текстовые файлы небольшого объема которые сохраняются на вашем устройстве чтобы обеспечить лучшую функциональность интернет страницы)
• Новостную рассылку получают только те клиенты, которые сами выбрали такую опцию при регистрации. В любой момент клиент может эту опцию изменить и отказаться от рассылки или согласиться на нее снова
• У клиента есть право отправить жалобу в Eesti Andmekaitse, если он понимает, что его персональные данные обрабатываются не корректно

Все вышеперечисленное не является частью юридического договора, а информацией о том как мы работаем и обрабатываем персональные данные