УСЛОВИЯ ПОКУПКИ И ДОСТАВКИ. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Владельцем интернет-магазина VIIS.EE (далее — интернет-магазин) является OÜ Viis Ilusalong (регистрационный код 11297121), расположенное по адресу Priisle tee 10-7, Tallinn.

Профессиональное использование товаров

Все товары, продаваемые в этом интернет-магазине, являются косметическими продуктами профессионального назначения, предназначенными для использования лицензированными и практикующими мастерами маникюра и бьюти-специалистами в рамках их профессиональной деятельности. Эти товары не предназначены для продажи частным потребителям и не предназначены для личного, непрофессионального использования.

Действие договора купли-продажи, информация о товаре и цене

Условия продажи применяются к покупкам товаров в интернет-магазине.

Цены товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки.

Стоимость доставки зависит от местонахождения клиента и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.

Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.

Оформление заказа

Чтобы оформить заказ, добавьте нужные товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. Общая стоимость отображается на экране. Оплата возможна банковским переводом онлайн или другим способом оплаты.

Подтверждая заказ, клиент подтверждает, что приобретает товары для профессионального использования в связи со своей торговой, хозяйственной, ремесленной или профессиональной деятельностью (в том числе в качестве практикующего мастера маникюра или бьюти-специалиста), а не как частный потребитель для личного, непрофессионального использования.

Договор вступает в силу с момента поступления оплаты на банковский счёт интернет-магазина.

Если мы не можем поставить заказанный товар из-за отсутствия на складе или по иной причине, клиент будет проинформирован об этом как можно скорее, а уплаченные средства (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления.

Доставка

Стоимость доставки несёт клиент, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Все отправления по Эстонии обычно прибывают по указанному клиентом адресу в течение 1-2 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу. Все отправления за пределы Эстонии гарантированно прибывают в течение 14 календарных дней.

Мы осуществляем доставку заказов по всей Европе. Если вашей страны нет в списке доступных направлений доставки при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@viis.ee, и мы сделаем всё возможное, чтобы организовать доставку.

Добровольная политика возврата (не является установленным законом правом потребителя)

Поскольку товары, продаваемые в этом магазине, являются продуктами профессионального назначения, предназначенными для приобретения мастерами маникюра и бьюти-специалистами в рамках их профессиональной деятельности, покупки, совершённые через этот магазин, как правило, не подпадают под действие установленного законом права потребителя на отказ от договора. Право на отказ от договора по законодательству о защите прав потребителей не применяется, если клиент является юридическим лицом, или если клиент приобретает товар для использования в своей торговой, хозяйственной, ремесленной или профессиональной деятельности, независимо от его юридической формы.

В качестве добровольной услуги для клиентов, а не в порядке исполнения установленного законом права на отказ от договора, интернет-магазин предлагает следующие условия возврата:

Клиент может запросить возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа, направив запрос на возврат по адресу info@viis.ee.

Для права на такой добровольный возврат товар не должен был использоваться каким-либо образом, кроме как в объёме, необходимом для проверки природы, свойств и функционирования товара — так же, как это было бы допустимо при проверке товара в обычном магазине. Товары с нарушенной гигиенической пломбой либо иным образом вскрытые, использованные или имеющие следы износа, не подлежат возврату по данной политике, поскольку не могут быть перепроданы по санитарно-гигиеническим соображениям.

Если товар был проверен сверх необходимого объёма и имеет следы использования, интернет-магазин оставляет за собой право уменьшить сумму возврата либо отказать в возврате, в зависимости от состояния товара.

Расходы по возврату товара несёт клиент, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие поставленного товара заказу (например, неверный или бракованный товар).

Клиент обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента принятия интернет-магазином запроса на возврат, либо предоставить доказательство передачи товара перевозчику в течение указанного срока.

После получения и проверки возвращённого товара, а также подтверждения соответствия вышеуказанным условиям, интернет-магазин возвращает клиенту уплаченные по договору суммы не позднее чем через 14 дней.

Интернет-магазин вправе отказать в возврате денежных средств до получения возвращаемого товара либо до предоставления покупателем доказательства его возврата — в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого из предлагаемых интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать расходы, превышающие обычную стоимость доставки.

Интернет-магазин вправе отказаться от продажи и потребовать возврата товара клиентом, если указанная в интернет-магазине цена товара существенно ниже рыночной цены товара вследствие ошибки.

Настоящая добровольная политика возврата предоставляется по усмотрению интернет-магазина и не затрагивает установленных законом прав клиента, если такие права применимы.

Бракованный товар

Клиент вправе обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта, написав на info@viis.ee.

Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара клиенту.

Если товар, приобретённый в интернет-магазине, имеет дефекты, за которые интернет-магазин несёт ответственность, интернет-магазин отремонтирует или заменит бракованный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает клиенту все суммы, уплаченные по договору купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу клиента в письменной форме либо в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Разрешение споров

Все жалобы клиента на интернет-магазин направляются по адресу info@viis.ee.

Если клиенту и интернет-магазину не удаётся урегулировать спор по соглашению сторон, клиент может обратиться в Комиссию по разрешению потребительских споров — в той мере, в какой клиент квалифицируется как потребитель согласно применимому законодательству. Комиссия по разрешению потребительских споров компетентна рассматривать споры, вытекающие из договора между клиентом и интернет-магазином. Разрешение споров Комиссией бесплатно для клиента.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует персональные данные, введённые клиентом (включая имя, номер телефона, адрес, электронную почту), исключительно для обработки заказа (включая оплату) и отправки товара клиенту.

Интернет-магазин хранит все данные клиентов на высоко защищённых серверах и следит за необходимыми обновлениями программного обеспечения для обеспечения безопасности данных.

Персональные данные клиента никогда не передавались и не будут передаваться третьим лицам, за исключением стандартных процедур обработки и доставки заказа.

В случае участия клиента в каких-либо образовательных курсах, его данные будут переданы в регистр Eesti Haridus Infosüsteem.

Клиент имеет право полностью удалить свои персональные данные из нашей системы, сообщив о своём желании по электронной почте info@viis.ee.

Интернет-магазин отправляет новостные рассылки и предложения на электронную почту клиента только в том случае, если клиент выразил желание их получать, указав свой адрес электронной почты на сайте и отметив желание получать прямую рассылку.

Клиент может в любое время отказаться от предложений и рассылок на свой электронный адрес, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в полученном предложении.

Мы используем «cookies» — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для улучшения работы сайта.

Клиент в любое время вправе направить жалобу в Eesti Andmekaitse, если считает, что обработка его персональных данных осуществляется ненадлежащим образом.

Всё вышеизложенное не может рассматриваться как часть юридического соглашения. Это информация об управлении нашей компанией и обработке персональных данных клиентов.