OSTU- JA TARNETINGIMUSED. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE TINGIMUSED

Veebipoe VIIS.EE (edaspidi veebipood) omanik on OÜ Viis Ilusalong (registrikood 11297121), aadressil Priisle tee 10-7, Tallinn.

Toodete professionaalne kasutamine

Kõik käesolevas veebipoes müüdavad tooted on professionaalseks kasutamiseks mõeldud kosmeetikatooted, mis on ette nähtud litsentseeritud ja tegutsevatele küünetehnikutele ja iluvaldkonna spetsialistidele nende kutsetegevuses kasutamiseks. Need tooted ei ole mõeldud müügiks eratarbijatele ega isiklikuks, mitteprofessionaalseks kasutamiseks.

Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on näidatud toodete juures. Hinnale lisandub tarnetasu.

Tarnetasu sõltub kliendi asukohast ja tarneviisist. Tarnetasu kuvatakse kliendile tellimuse esitamisel.

Tooteinfo on esitatud vahetult toote juures veebipoes.

Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik nõutud väljad ja valige sobivaim tarneviis tellimuse lõpetamiseks. Kogumaksumus kuvatakse ekraanile. Tasuda saab pangaülekandega veebis või mõne muu maksemeetodiga.

Tellimust kinnitades kinnitab klient, et ostab tooteid professionaalseks kasutamiseks seoses oma kaubandus-, majandus-, käsitöö- või kutsetegevusega (sh tegutseva küünetehniku või iluvaldkonna spetsialistina), mitte eratarbijana isiklikuks, mitteprofessionaalseks kasutamiseks.

Leping jõustub, kui tasumisele kuuluv summa on kantud veebipoe pangakontole.

Kui me ei saa tellitud kaupa tarnida laoseisu lõppemise või muul põhjusel, teavitatakse klienti sellest esimesel võimalusel ning makstud summa (sh tarnekulu) tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saamisest.

Tarne

Tarnekulu kannab klient, vastav hinnainfo kuvatakse tarneviisi juures.

Kõik saadetised Eesti piires jõuavad üldjuhul kliendi määratud sihtkohta 1-2 tööpäeva jooksul müügilepingu jõustumise kuupäevast. Kõik saadetised väljaspool Eestit jõuavad garanteeritult kohale 14 kalendripäeva jooksul.

Tarnime tellimusi kogu Euroopasse. Kui teie riik ei ole tellimuse esitamisel saadaolevate tarnesihtkohtade seas, võtke meiega ühendust aadressil info@viis.ee ja teeme parima, et tarne korraldada.

Vabatahtlik tagastuspoliitika (mitte seadusest tulenev tarbijaõigus)

Kuna käesolevas poes müüdavad tooted on professionaalseks kasutamiseks mõeldud tooted, mis on ette nähtud küünetehnikutele ja iluvaldkonna spetsialistidele ostmiseks nende kutsetegevuse raames, ei kuulu selle poe kaudu tehtud ostud üldjuhul seadusest tuleneva tarbija taganemisõiguse kohaldamisalasse. Tarbijakaitseõigusest tulenev taganemisõigus ei kehti, kui klient on juriidiline isik, või kui klient ostab kauba kasutamiseks oma kaubandus-, majandus-, käsitöö- või kutsetegevuses, sõltumata tema õiguslikust vormist.

Vabatahtliku kliendisoodustusena, mitte seadusest tuleneva taganemisõiguse täitmisena, pakub veebipood järgmisi tagastustingimusi:

Klient võib esitada kauba tagastamise soovi 14 päeva jooksul tellimuse kättesaamisest, saates tagastustaotluse aadressile info@viis.ee.

Vabatahtliku tagastuse õiguse saamiseks ei tohi kaupa olla kasutatud muul viisil kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks samamoodi, nagu see oleks lubatud kauba testimisel füüsilises poes. Katkise hügieenipitseriga tooted või tooted, mis on muul viisil avatud, kasutatud või millel on kasutusjälgi, ei kuulu käesoleva poliitika alusel tagastamisele, kuna neid ei saa tervise- ja hügieenikaalutlustel edasi müüa.

Kui kaupa on kontrollitud rohkem kui vajalik ja sellel on kasutusjälgi, jätab veebipood endale õiguse tagastatavat summat vähendada või tagastamisest keelduda, sõltuvalt kauba seisukorrast.

Kauba tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et tarnitud toode ei vasta tellimusele (nt vale või defektne toode).

Klient peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates sellest, kui veebipood on tagastustaotluse aktsepteerinud, või esitama tõendi, et andis kauba selle aja jooksul üle vedajale.

Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist ning eeltoodud tingimustele vastavuse kinnitamist tagastab veebipood kliendile lepingu alusel saadud maksed hiljemalt 14 päeva jooksul.

Veebipoel on õigus keelduda tagasimakse tegemisest kuni tagastatava kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on selgelt valinud veebipoe pakutavast odavaimast tavapärasest tarneviisist erineva tarneviisi, ei pea pood hüvitama tavapärast tarnekulu ületavat osa.

Veebipoel on õigus müügist taganeda ja nõuda kliendilt kauba tagastamist, kui veebipoes märgitud kauba hind on vea tõttu oluliselt madalam kauba turuhinnast.

Käesolevat vabatahtlikku tagastuspoliitikat pakutakse veebipoe äranägemisel ning see ei mõjuta kliendi seadusest tulenevaid õigusi, kui need kohalduvad.

Defektne kaup

Kliendil on õigus pöörduda veebipoe poole kahe kuu jooksul defekti ilmnemisest, saates e-kirja aadressile info@viis.ee.

Veebipood ei vastuta defektide eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist kliendile.

Kui veebipoest ostetud kaubal on defektid, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood defektse kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood kliendile kõik müügilepingu alusel tasutud summad.

Veebipood vastab kliendi kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Vaidluste lahendamine

Kõik kliendi kaebused veebipoe kohta tuleb saata e-kirjaga aadressile info@viis.ee.

Kui klient ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib klient pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole, ulatuses, milles klient kvalifitseerub kehtiva õiguse kohaselt tarbijaks. Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama kliendi ja veebipoe vahelisest lepingust tulenevaid vaidlusi. Vaidluste lahendamine komisjoni poolt on kliendile tasuta.

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab kliendi sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-post) ainult tellimuse töötlemiseks (sh maksete puhul) ja kauba saatmiseks kliendile.

Veebipood hoiab kõiki kliendiandmeid kõrgelt turvatud serverites ja jälgib vajalikke tarkvarauuendusi andmete turvalisuse tagamiseks.

Kliendi isikuandmeid ei ole kunagi jagatud ega jagata edaspidi kolmandate isikutega, välja arvatud tavapärase tellimuse töötlemise ja tarnimise käigus.

Juhul, kui klient on osalenud mõnel koolituskursusel, edastatakse tema andmed Eesti Hariduse Infosüsteemi registrisse.

Kliendil on õigus lasta oma isikuandmed meie süsteemist täielikult kustutada, andes sellest teada e-kirjaga aadressile info@viis.ee.

Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi kliendi e-posti aadressile ainult juhul, kui klient on väljendanud soovi neid saada, sisestades oma e-posti aadressi veebilehel ja märkides oma soovi otseturunduslikke teateid saada.

Klient saab igal ajal loobuda oma e-posti aadressile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes meile sellest teada e-kirja teel või järgides saadud pakkumises toodud juhiseid.

Kasutame "küpsiseid" – väikeseid tekstifaile, mida hoitakse kasutaja seadmes veebilehe parema toimimise tagamiseks.

Kliendil on igal ajal õigus esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile, kui ta leiab, et tema isikuandmete töötlemine ei ole nõuetekohane.

Kõike eeltoodut ei saa käsitleda õigusliku kokkuleppe osana. Tegemist on teabega meie ettevõtte tegevuse ja klientide isikuandmete töötlemise kohta.